تكوين فريق عمل ناجح

هناك بعض الأساليب التي تساعد على بناء فريق متفاهم و متعاون يؤدى العمل بنجاح. ليتم ذلك على أفراد الفريق أن يتخلصوا من الآتي:

تكوين فريق عمل ناجح

التخلص من التنافس الفردي :ــ

التنافس يمكن أن يقتل روح التعاون بين أفراد الفريق. إذا أردت أن يعمل الفريق معا، لا تنظر لما يؤديه الفرد بل ما ينتج عن الفريق ككل، حتى لا يتنافسوا على الظهور الفردي و تختفي بينهم روح التعاون التي هي أساس نجاح العمل الجماعي.

فوض العمل بوضوح :ــ
أعط تعليمات واضحة لمسئولية كل فرد في الفريق و ما عليه عمله تحديدا حتى لا تضيع المسئولية بينهم و تفشل في عقاب المخطئ و مكافأة المٌجيد مما يحبط الفريق و لا تحصل على ناتج مفيدة للمنشأة.

حدد السلم الوظيفي :ــ
وضح من هو قائد المجموعة، و ما هي مسئولية كل فرد. تجنب تضارب السلطة مثال: إذا تنافس اثنين من أفراد الفريق لرئاسة مجموعة عمل و تطلب الأمر أن يكون هناك اثنين، قسم المسئوليات بينهما على جزئين بوضوح و دون تداخل في واجباتهما طبقا لكفاءة كل منهما حتى لا يثير التقسيم الضغائن في الفريق.

ضع نظام حوافز واضح للتفوق : ــ
حفز أعضاء الفريق بتحديد المكافآت التي سيحصل عليها الفرد مقابل تفوقه في عمل محدد. كما يمكن استخدام كلمات الشكر و المديح لكل من يؤدي عمله بتركيز و اهتمام.

حدد ما هو المتوقع إنجازه :ــ
هذه خطوة هامة في توافق الفريق و تجانسه. إذا لم يفهم أعضاء الفريق ما المقصود بكلمه التميز بالنسبة للمنشأة، كيف يحققوا شيئا لا يعرفوه ؟

امنح الفريق بعض السلطة لاتخاذ القرارات و تنفيذها :ــ
منح الفريق الفرصة للمساهمة بأفكارهم و تحمل مخاطره تنفيذها طالما إنها في حدود الإطار العام لصالح توقعات المنشأة، مما يجعل الفريق خلاقا و مبدعا. إذا كان الموضوع صعب و خارج الإطار المطبق، اجتمع مع فريق العمل للتشاور، حتى يشارك الجميع بما لديهم من أفكار تساعد على إيجاد الحل المناسب و العمل على إيجاد الوسائل للنمو والتقدم للمنشاة. لا ترفض أن يبدى أعضاء الفريق رأيهم و عرض الأفكار الجديدة حتى لا تقتل الإبداع في فريق العمل، ويظل منتظرا لرأى يأتي من الإدارة و يتباطأ العمل و تقل الإنتاجية. إن المشاركة في الرأي تجعل الفرد يرضى و يتقبل الرأي الناتج عن مشاركة الجميع حتى لو لم يكن راضيا عنه.

عالج الاختلافات بين أفراد الفريق بسرعة :ــ
تدخل في الحال حتى لا تتفاقم المشاكل وتصبح صراعات بين أفراد الفريق و يفشل. عالجها فورا و كن حاسما و متسقا مع ما تقدمه من حلول.

أظهر تقبلك لوجهات النظر المختلفة :ــ
إن اختلاف الثقافات و الخلفيات الثقافية و الاجتماعية، و السن، و الخبرة، يمكن أن تؤثر على الأرضية التي على أساسها تتخذ القرارات. تفتحك الذهني لكل وجهات النظر يشجع أفراد الفريق على إبداء رأيهم مما يثرى الموقف بآراء متنوعة مفيدة.

شجع التواصل المنفتح الأمين :ــ
في كثير من الأحيان يخشى الفرد تقبل الحقيقة و التصريح بها. هذا يعتبر عدم أمانه في قول الحقيقة كما تؤدى لمشاكل كبيرة تؤثر سلبا على المنشأة. إن الأفراد في كثير من المنشآت تعرف الحقيقة بطريقة أو أخرى وتنتشر الأنباء بسرعة بين جميع العاملين، فإن لم يتصرف قائد الفريق بسرعة و يقر بوجود مشكله و يشرحها بنفسه سيفقد الفريق الثقة فيه و في المنشأة. و نتيجة التوتر الذي يصيب الجميع تقل رغبه الفريق في العمل ويقل حماسه.

تأكد أن المصادر الأساسية متاحة :ــ
من الصعب تنفيذ العمل دون مصادر. اختر أفراد الفريق بعد وصف الأهداف، اغرس فيهم روح التعاون التي ستساعد على تنفيذ كل هدف ثم وفر المصادر التي تساعد على إتمام العمل و تمدهم بالمعلومات.

حدد الأخلاقيات و المبادئ التي يجب إتباعها :ــ
مهارات الإدارة - فن اتخاذ القرار الصحيح
إذا كانت رؤيتك لتلك المبادئ غير واضحة لن يعرف أفراد الفريق ما هو السلوك الأخلاقي الذي يجب أن يتبع أثناء تنفيذ العمل و ما هي الخطوات التنفيذية التي يجب الالتزام بها. إذا عرف الفريق الصورة الكبيرة التي تضعها المنشأة كميثاق للأخلاق و العمل، سيعمل كل فريق بحماس لإتمام الجزء الذي يخصه في هذه الصورة. لا تضع أهداف غير واقعية أو غير قابله للتطبيق حتى لا تحبط الفريق فيتوقف عن المحاولة.

اعقد اجتماعات دوريه :ــ
على الأقل مرة في الأسبوع إجتمع مع أعضاء فريق العمل لتسمعهم و تعرف ما يشغلهم و تضع الحل لأي مشكله تعترضهم و تذلل أي عقبات تعترض العمل بسرعة حتى يظل حماس الفريق كما هو ليتم العمل بإجادة في الوقت المحدد.

أنواع فريق العمل :ــ هذه الأيام تتنوع فرق العمل حسب المهمات المحددة لها. و تقع في فئتين أساسيتين هما فريق مؤقت و فريق دائم.

فرق مؤقــتة :ــ

فريق ذو مهمة محددة: و هو فريق مؤقت يتكون لتقصى الحقائق و جمعها لتفسير موضوع معين ثم ينتهي عمله.

فريق لمعالجه مشكله معينه: يتكون الفريق لحل مشكله معينه بعد جمع المعلومات من جهة محايدة.

فريق للتصميم: فريق يكون لوضع تصميم لمنتج جديد أو خدمه.

تكوين لجنة: و هي يمكن أن تكون مؤقتة أو دائمة لمعالجة و دراسة موضوع معين حسب مدى تعقيده.

فرق دائــمة :ــ

مجموعه عمل : و هي دائمة و مكونة من بعض العاملين لتنفيذ مشروع معين و يتلقوا التعليمات من قائد معين.

فريق عمل : و هم مجموعة من العاملين من نفس التخصص يتشاركوا لتنفيذ عمل ما في حدود الإطار العام للمنشأة.

مجموعه الجودة : هو مجموعة من العاملين متخصصين في إدارة الجودة و التأكد من جوده المنتج و الخدمة و سلامة المكان طبقا لمعايير الجودة.

أسماء هذه الفرق لا تهم و لكن ما يهم هو الواجبات التي تؤديها، إنما هذه التسميات وجدت لتوضيح طبيعة عمل كل فريق.

مهارات الإدارة - فن اتخاذ القرار الصحيح

مراحل تكوين فريق العمل :ــ

التكوين : و هي المرحلة التي يتم فيها اختيار الأفراد و تحديد المهمات و توزيعها على أفراد الفريق و تحديد مسئولية كل فرد وقائد الفريق.

العصف : و هي المرحلة التي يتم فيها تعريف الأفراد ببعضهم و تحديد مسار العمل. هذه المرحلة عادة ما تكون عاصفة يتصارع فيها الأفراد على المهام و المواقع و قد يخرجوا عن حدود اللياقة في جدالهم. و لكن بعد انقشاع العاصفة وتثبيت كل فرد في موقعه تبدأ الثقة و النضج في الظهور في تعامل أعضاء الفريق مع بعضهم.

التسكين : في هذه المرحلة يكون كل فرد قد عرف موقعه و يبدأ الفريق في وضع إستراتيجيات العمل و البدأ في تنفيذ المهمات. و فيها تكون للفريق رؤية واضحة لما هو مطلوب و يعرف تفاصيل تنفيذه.

الأداء : في هذه المرحلة يبدأ الفريق في العمل بتجانس و تماسك و فاعليه كوحدة لحل أي مشكله تواجه الفريق لتنفيذ المطلوب منهم دون إعاقة.

خواص الفريق الجيد :ــ
الإستعداد لوضع مصلحة الفريق مساوية لمصلحه الفرد في الأهمية.
الوضوح التام للأهداف في ذهن أعضاء الفريق.
تبادل الآراء و المشاركة في المعلومات بدل المنافسة.
إعتبار الإختلاف في الرأي من العلامات الصحية بهدف الوصول لأفكار جديدة مبتكرة و العمل على إيجاد أرضية مشتركه للتفاهم.
العمل في جو مريح قائم على المشاركة و الإقناع بدلا من الإجبار.
الإلتزام باللوائح و القوانين التي وضعتها المنشأة.
لدى أعضاء الفريق روح المبادرة لعلمهم بواجباتهم و ما عليهم من مسؤوليات.

د. نبيهه جابر

 

(Visited 153 times, 1 visits today)

شاهد أيضاً

اجعل أول انطباع عنك هو أفضل انطباع

اجعل أول انطباع عنك هو أفضل انطباع

كثيرا ما تناقش الانطباعات الأولى في سياق لقاءات العمل. هل هو الإجتماع الأول هو المهم …